在锻造数智化运营能力、推动网业服深度融合的背景下,中国联通浙江省分公司算网运营事业群DeepMind QC小组,连续五年代表中国联通浙江省分公司参加全国通信行业QC小组发布会,并连续四年获全国通信行业QC小组活动一等成果奖及优秀质量管理小组称号 。

DeepMind QC小组成立于2020年1月,成员来自中国联通浙江省分公司算网运营事业群刘宏嘉创新工作室,深耕无线网络优化领域。小组在集团级专家刘宏嘉的带领下,依托质量管理体系,以精益管理模式为指引,将技术创新、方法创新、服务创新和业务创新作为核心任务,运用PDCA循环持续改进,扎实开展质量管理小组活动,构建数据驱动的规、建、维、优、营、服网络智慧运营体系。组内科创积淀深厚,累计获得31件授权发明专利,7项软件著作权、50项省级以上团队荣誉,其中包括工信部新型数字服务优秀案例、浙江省工人先锋号、中国联通科技进步优秀奖等。

2026年,小组立足“匠心服务”,以务实举措推动网络提质,紧扣QC小组“小、实、活、新”特色,针对参数自动优化智能体运行执行成功率偏低、人工干预量大的问题,严格按照指令型课题QC活动流程分工实施。历时 10 个月按照 QC 标准流程开展研究。小组围绕智能体算法逻辑、参数调度规则、多场景适配短板逐项剖析优化,通过迭代智能体底层架构、完善多场景网络适配策略、优化自动调控触发条件等技术举措完成质量提升。小组成果活动程序严谨,方法运用适宜,数据论证充分,在对策落地环节用扎实成果诠释质量管理的实践力量。项目落地后,实现网络提质增效。课题研发形成专利 1 项、软著 1 项,相关优化算法在全省通信网络规模化落地应用,助力公司在工信部 “信号升格” 评测斩获多项奖项,并获得《人民邮电报》专题报道。在全国通信行业QC成果发布会上,小组与电信、移动、铁塔百余个优秀成果同台发表答辩,于全国数百项成果中突围,发布成绩位居全国前列,用亮眼成绩诠释质量管理的落地应用力量。

下一步,DeepMind QC小组将持续夯实质量管理能力,迭代完善质量管控体系,发挥质量管理小组创新效能,打造差异化网络能力,落实全生命周期质量保障,以持续改进推动网络质量与用户业务感知稳步提升。