3月末的南京，初春还带着几分寒意，阴云低垂的天空却因一段温暖的相遇被点亮。

我是Darina，一个在南京工作的外国人。几个月前，我的手机屏幕不小心摔坏，触控失灵，但繁忙的工作让我一直无暇处理。直到那个周日，我抱着试一试的心态走进华为授权服务中心（莲花桥）。推开门的那一刻，迎面而来的不是冰冷的柜台，而是工作人员的微笑和一杯热茶。

“需要帮忙吗？”一个漂亮的小姑娘轻声问道。因我的中文能力有限，只能逐字表达我的需求和情况，我的手机因屏幕损坏无法解锁，甚至忘记了密码。体验顾问耐心地协助我恢复出厂设置，并温柔地解释：“维修大约需要两小时，您可以在附近逛逛。”尽管忐忑，我还是点了点头——这部折叠手机陪伴我走过许多城市，承载了太多回忆，我舍不得放弃它。

两小时后，我回到店里，小徐早已在等我。令我惊讶的是，她竟用流利的英语向我说明维修细节。后来才知道，她因为我是外籍用户，特意提前复习了英语。接过手机时，屏幕光洁如新，边框的胶条被仔细清理干净，甚至还消了毒。指尖触碰屏幕的瞬间，熟悉的流畅感回来了，仿佛它从未损坏过。

“你们是我见过最专业的团队！”我忍不住感叹。小徐却笑着说：“这是我们应该做的。”临别时，她还送了一份精美的华为礼品，作为这次特别体验的纪念，而我将一封手写感谢信留在店里：“你们的服务让我感受到家的温暖，也让我更信任这片土地上的人和事。”

阴霾散去，阳光透过云层洒在街道上。一部手机的修复，一次跨越语言与国界的善意，让我记住了南京的春天，也记住了华为服务带来的感动——科技的温度，莫过于此。