市县总动员!揭阳联通全力以赴“迎战”台风“苏拉”

今年第9号台风“苏拉”(超强台风级)强度大、路径多变、防御难度大,致灾风险高。为做好防御台风保障工作,揭阳联通党委深入学贯彻关于防汛救灾工作重要指示精神,认真落实省委省政府、市委市政府工作部署以及省、市防台风工作会议精神,高度重视并多次召开部署会议,紧锣密鼓开展防台抗台工作。

此次抗击超强台风“苏拉”,揭阳联通共投入应急队伍63支,共324人。配备车辆43辆,移动油机36台,应急发电车3台,应急通信车1台,应急仓5个,预埋25台油机上站,完成固定油机检测正常36台,部署便携式电池4组,卫星电话装备5台,配备橡皮艇6艘,熔接机23台,抽水机加潜水泵10台和备用光缆36公里。

揭阳联通于8月29日、30日紧急组织召开防台应急保障会议,对前期防汛进行复盘总结,并对本次防台抗台工作进行缜密部署。会上,党委委员、副总经理吴浩强调四点要求:一是提高政治站位,对灾情要提前预判,做好预案应对;二是做好“两表一清单”盘点,对应急人员、物资提前准备、提前下沉;三是提前做好隐患排查和安全生产案例宣贯;四是加强信息报送、应急值守,及时、准确将防御保障工作汇报应急部门、上级单位及通信运营商,确保各方面沟通到位。

全力保障 奋战抗台一线

按照省公司防风响应级别要求,30日开始,吴浩亲自带队的指挥调度小组在粤东云数据中心值守,时刻关注台风动向,对台风造成的网络故障进行指挥调度。

31日上午,揭阳联通组建三支检查小组奔赴普宁、揭西和惠来进行抗台情况检查,包括抗台人员到位、物资储备及线路、杆路加固保护、机房防水保护等,此次检查共发现问题4处,均已现场完成处理。

揭阳联通抓紧抓细排查重点区域基础通信设施隐患,重点对全市173个重要局房、汇聚站点及综合接入机房等基础动力配套隐患进行排查,共发现隐患并完成整治197项,并对党政军所在区域基站、机场、高铁站及沿线站点等重点区域加强保障,确保汛期传输光缆线路、基站供电及承载业务安全。

暖心服务“不打烊”

揭阳联通客服线践行“联通好服务 用心为客户”的服务宗旨,迎风而上,安排人员值班办公,以“现场+远程”双保障模式,实时在线,“急用户所急,想用户所想”,及时接收、处理每一通来电,并按“接诉即办”工作原则,倾力处理因台风天引发的网络故障、或业务需求,开设紧急绿色通道,及时处理特殊投诉咨询,用实际行动为人民通信保驾护航,全力确保服务不打烊。

后勤保障 筑牢坚实后盾

在收到揭阳市防汛防旱防风指挥部关于在全市范围内实行“五停”的通告后,揭阳联通安委办迅速召开防风抗灾部署会议,明确各部门责任分工,通知除承担应急通信保障、政要大客户保障、办公值守和重要客户服务人员外,其它人员按要求执行“五停”,实行“远程办公”,并组织市县同步建立综合、物资、网络、信息安全、客户服务、人身安全及政府医疗等7个保障小组,确保第一时间开展应急抢险工作。

同时,市县领导带队对办公楼、营业厅及代理商等场所进行巡查,重点检查广告牌,门楣、空调等固定情况和低洼场所的门窗挡水防渗,全面排除办公场所隐患;并强化市县各类防风、防汛应急物资储备保障,全市各营业厅提前备好防汛沙堆、铁架等,把保险柜、重要物品升高1米处理,部分汛期严重地带的营业厅提前协商当地区县公司人力物力,及时将贵重物资移至附近非一楼物业中存放;组建台风“苏拉”应急通知、沟通企业微信群,及时对公司部署工作进行落实,传递到各责任部门,对台风“苏拉”动向进行及时播报。

面对可能出现的恶劣自然灾害和严峻形势,揭阳联通提前做好准备,严阵以待,全方位做好防汛救灾应急准备工作,落实各项应急保障措施,确保此次抗台抢修工作有效开展,全力确保台风期间安全不掉线、通信不断线、服务不停歇。接下来,揭阳联通将持续秉承“国家队、主力军、排头兵”的央企担当,做好灾后网络通信重建和修复工作,确保网络安全,为揭阳市民提供高品质网络服务。

 

 

 

 

 


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