为深入贯彻落实集团公司人才强企战略，夯实智慧家庭业务发展的人才基石，中国联通创造性地将智家工程师岗位认证考评与“FTTR高品质交付”实战技能比武有机结合，于近期成功举办了一场涵盖理论、实操、竞技的综合性能力提升活动。此次活动旨在以考促学、以赛提能，全面激发队伍活力，为公司市场经营高质量发展注入核心动能。

严格认证，畅通晋升，夯实人才基础

本次活动严格依据公司既定标准与程序，组织开展本年度智家工程师初、中级岗位认证续聘及升级考评。全市共30名在岗自控智家工程师积极参与，其中17人由初级申报晋级中级，6人参与初级续聘，1人参与中级续聘，充分展现了队伍积极向上、争优争先的良好氛围。认证考试分为理论笔试与技能实操两部分。理论考试重点考察业务知识与服务规范；技能实操则高度模拟真实用户入户场景，要求工程师完整展现标准入户礼仪、熟练运用随销沟通话术，并高质量完成光纤熔接、网线制作、设备调测等关键工序，全面检验工程师的综合服务能力。

聚焦FTTR，实战比武，锤炼交付精兵

紧密结合省公司“全面推进FTTR高品质交付”专项培训要求，本次活动特别设置了“FTTR高品质交付”实战技能比武环节，积极响应“智家工程师营服一体能力提升专项行动3.0”。比武两人一组，严格围绕“挑战1小时交付”目标，对FTTR全流程关键环节进行实战考核，包括隐形光纤布放、设备安装、RMS自动下发、APP调试及WiFi测速等，着重评估布线工艺、服务话术、团队协同与作业效率。比武现场秩序井然，工程师们统一着装，工具设备齐全，操作规范。经过激烈角逐，智家工程师李伟与其搭档凭借精湛技术、高效协同和规范的流程把控，在保证高品质交付标准的前提下，实现了全场最短的装维用时，其出色表现获得了评委一致肯定，生动展现了中国联通智家工程师队伍严谨、专业、高效的形象。

建立长效机制，驱动持续发展

此次认证考评与技能比武的成功举办，是中国联通深化人才队伍建设、强化核心竞争力的关键举措。认证结果的有效期为两年，公司旨在建立并严格执行周期性的考评与比武机制，引导智家工程师队伍树立终身学习、持续精进的理念。

下一步，中国联通将持续强化实训基地运用，常态化开展高标准、严要求的技能锤炼与能力认证，确保队伍技能水平与行业发展及客户需求同步提升，将“标准化、高品质的服务口碑”切实传递给每一位用户，为智慧家庭业务的高质量发展筑牢坚实的人才与能力基石。