中国移动与7家海外移动运营商将联手采取措施推动跨网络手机即时通信业务（IM，Instant Message）的发展。在MSN、ICQ、QQ肆意风流的即时通信市场，运营商显然想发挥自己的优势，或许还不止于此。

□　记者　苗振华

　　在巴塞罗那的3GSM大会上，中国移动与7家海外移动运营商宣布，将联手采取措施推动跨网络手机即时通信业务的发展，7 家公司包括英国Voda-fone、西班牙TelefonicaMoviles 、法国Orange 、德国T - Mobile 、芬兰Telia Sonera 、意大利TIM 及印度的Bharti Tele -Ventures，此举旨在使全球逾7亿手机用户获得全新的个人即时通信服务。

IM正向多媒体、跨网沟通迈进

　　随着技术的发展，即时通信正从文本向话音、视频和多媒体演化；从固定网络向无线移动演化；从个人通信向企业即时通信和协作演化，总的来说，即时通信正在向新一代的综合即时通信演化。即时通信软件已经逐渐发展成为基于P2P技术以及基于IP技术的多媒体通信工具，承载即时通信相关业务的设备也正日趋多样，PC、手机、PDA以及其他一些设备均可以作为即时通信终端使用。即时通信已经不仅仅局限于简单聊天，而成为了综合多种电信增值服务的新电信业务，成为了未来通信的主要模式。在国内移动通信市场上，包括移动运营商在内的各个方面一直在寻找移动数据业务的真正“杀手级”应用，中国移动、中国联通等运营商一直潜心测试PTT（“一键通”业务），同时国内的一些企业也开始考虑借助庞大的即时通信用户群，做大移动通信短信业务的产业链。去年即时通信的综合通信趋势愈发明显，集成了文本消息、实时音视频交互、数据文件传输、短信等多项功能的即时通信，进一步影响着传统的电信市场，并已经可以用P2P的方式进行即时会话，拥有了与传统语音业务一样的即时互动性。

　　在刚刚结束的3GSM大会上，即时通信成为了出现最多的词汇。即时通信与短信漫游全球移动通信系统协会CEO康威乐说：“在今后的跨网跨国家的即时信息中，用户只要支付发送即时信息的费用，而不用像现在一样需要支付接收的费用。”这种技术是把MSN等即时通信的功能转移到手机上的一种应用。Orange的CEO Sanjiv Ahuja则表示，Orange、SFR（法国第二大移动运营商）和Bouygues（法国第三大移动运营商）已经就跨网络即时通信系统进行了成功测试。中国移动总经理王建宙也提到，中国移动正在亚太区进行IP即时通信的试商用试验，并将与Voda-fone签署在该领域的相关合作协议，一旦技术和业务模式成熟，双方将尽力扩展在即时通信领域中的合作范围。有业内人士指出，中国移动在中国3G发牌前夜进行此次合作，将会对它在3G时代的业务布局带来影响。在国内外运营商的倾力推动之下，手机即时通信将成为3G时代增值业务的“杀手级应用”之一，除了带来可观的收入之外，对于其他增值业务的交叉销售也会起到积极的作用。

中国移动“综合即时通”浮出水面

　　据第17次中国互联网调查报告的结果显示，即时通信以41.9%的使用率在网民经常使用的网络服务中排在第四位。中国已经成为亚洲第一大市场。而随着各类即时通信软件迅猛的发展，即时通信市场的竞争浪潮也是一浪高过一浪。除了腾讯QQ作为国内即时通信市场的领头羊继续以绝对的优势领跑之外，已成为独立品牌的MSN在国内市场上也有不俗表现，再有网易推出的“网易泡泡”、新浪的UC、雅虎的“雅虎通”、搜狐的“搜Q”以及TOM在线与Skype合作推出的“TOM－Skype”等，也都努力在这块大市场上分一杯羹，即时通信无疑已经成为国内互联网市场中又一“聚宝盆”。

　　面对即时通信发展的美好前景，运营商们也不甘心只作为“局外人”。在由中国电信在广东测试的“CALLME”和中国网通推出的“天天即时通”揭开了运营商涉足即时通信市场的序幕之后，早就对手机即时通信市场表示出浓厚兴趣的中国移动、中国联通也纷纷动作，中国移动除“161移动聊天”之外，还在广州进行了网络即时通信试点，中国移动的“综合即时通”战略已正式浮出水面。

　　2006年伊始，中国移动将其基于短信、WAP业务平台的“综合即时通”推进到正式商用阶段，同时将基于JAVA、PC以及智能手机终端的“综合即时通”也推进到试商用阶段。“综合即时通”是一款集合了IM、PTT、Email、文件传送等多种功能特性的综合性的移动数据业务，用户可以通过移动终端，以短信、WAP、百宝箱、智能手机客户端等多种方式进行沟通。作为中国移动自有品牌、专门针对手机终端开发的IM业务，“综合即时通”定位于基础语音通信之上的第二层基础服务，同时将市场定位放在了市场导入期的高增长率业务上。

　　早在几年前，中国移动已开始通过与腾讯合作考察即时通信的市场前景，在得到浙江、广东、北京等地开展的“综合即时通”试验的结果之后，中国移动更坚定了进入即时通信领域的信心。到目前，中移动的“161移动聊天”业务已有500多万注册用户，由于“161移动聊天”能够提供的“语音通信”服务是通过手机来落地，而且话费也是按照中国移动的现行资费标准来收取，因而“161移动聊天”非但不会冲击中国移动的传统话音市场，还会为其带来额外的话音收入。中国移动还特别为此项业务建立起m161网站（www.m161.com.cn），以期通过社区化服务吸引更多用户，从而通过用户之间的粘性逐步形成新的收入增长点。有中国移动内部人士透露，“现在我们的注册用户有500多万户，预计2006年将达到2000万户，按月功能费5元来计算，仅功能费一项收入就可达1亿元/月，同时用户使用每种接入方式还会有相当可观的信息费收入。”中国移动还考虑不断升级“161移动聊天”版本，将更多的增值业务引入其中。有分析认为，中国移动开发“161移动聊天”意在吸引更多的用户使用其它服务，尤其是增值服务。与中国移动合作的多普达在推出的575等定制手机里面也内置了“161移动聊天”，显示出中国移动准备力推此项业务的心思。

运营商对决IM商，未来仍是摸石头过河

　　在激烈的竞争中，运营商成为了即时通信市场格局的最大变数，运营商涉水即时通信必然会给整个市场结构带来微妙的变化。首先运营商具有雄厚的资金优势，而且拥有强大的运营资源（带宽资源、设备资源、平台资源）以及完善的收费体系（收费渠道和计费系统），而且运营商原有的庞大用户资源也成为其介入即时通信市场的最佳保障。这些优势无疑会对现有的包括腾讯、MSN在内的即时通信企业产生巨大威胁。如果开发成熟，普及自有的即时通信系统对于移动运营商来说并非难事，通过对个人移动通信终端的绑定，作为无线网络增值服务基础平台出现的运营商自有即时通信系统，将很容易在其用户中推广开来。但在未来的综合即时通信市场上，腾讯等占有巨大市场份额的即时通信企业在与运营商的竞争中也并非完全处于劣势。它们的优势在于拥有丰富的即时通信业务运作经验，同时拥有比电信运营商更丰富的即时通信业务的开发经验、技术以及人才储备，而通过与运营商的合作，凭借为运营商提供增值服务的方式，现有的即时通信服务商也将能找到自己新的利润来源。“运营商自己做无线即时通信仍有很大难度”，有业内人士提到，“在目前尚未建立自己的即时通信用户群的情况下，运营商自己推动无线即时通信业务还不现实，所以在未来中国移动与7家海外巨头一起推出的业务中，腾讯、MSN等厂商很可能以合作者身份参与其中。”

　　腾讯等即时通信企业已经凭借IM业务所独有的粘性，顺利涉足如游戏、话音等其他领域，同时在网络广告以及增值服务领域也有相当丰厚的收益。移动运营商看到这样的情况，也意识到自己手中潜力巨大的客户群将是未来市场拓展时的巨大后盾，因而在与合作伙伴合作时也显得更加小心谨慎。2004年12月，就在腾讯与中国移动的技术合作项目“161移动聊天”到期的时候，中国移动并没有与腾讯继续合作，而是开始单独运营“161移动聊天”。中国移动不再支付原有的协议分成，而是每月支付维护费，如果中国移动要在此基础上增加新业务，腾讯则享有优先成为合作伙伴的权利。由于合作的终止，腾讯原本来自此业务的每月盈利减少了约400万元人民币左右。

　　除了中国移动之外，中国联通也对即时通信投注了更多目光。2005年10月17日，在中国国际通信展上，中国联通副总裁李正茂第一次在公开场合谈到了开发自有即时通信的理念，“推出自有品牌的即时通信是当务之急”。据联通博路业务发展总监陈枫透露，联通自有的IM产品正由中国联通旗下的“联通新时讯”开发，而QQ BREW与MSN BREW等BREW业务正在由联通博路运营。2005年12月，中国联通同MSN达成正式合作协议，在即时通信领域开展合作。

　　总的看来，移动运营商要介入即时通信市场还将面临巨大考验，如何能不简单地成为管道、如何迅速扩大用户规模都是运营商亟需解决的问题；而且QQ、MSN等成熟IM商亦不会任由被“旁路”。运营商现在进入即时通信市场还是在摸着石头过河。