□ 记者 雷楠
走进新的一年,展望新的生活,摆在我们面前的,依然是那不变的开门七件事:柴米油盐酱醋茶?当然,生活在继续,这七件事情就永远是头等大事。然而时代在进步,我们的消费观念也在快速地更新,“时尚”成了追求新兴潮流、热爱品位生活的人们所关注的主题,“时尚”也成了我们经常要给“消费”戴上的帽子。在新的一年,就让我们以时尚的名义把消费进行到底……
在瞬息万变的消费领域里,我们很难说清楚,是时尚引领着消费,抑或消费制造着时尚。消费领域要发生的事情,有千百种可能,想要预知2006年时尚消费的方式,我们就应当细心观察周遭的事件,贯穿成线索,有据可循,而后思考下去……
英国一间市场分析公司就这样预测了今年消费社会的趋势:
消费的年龄界限将变得模糊,儿童倾向早熟,成人则返老还童,穿年轻人的衣服,玩电子游戏;性别界限模糊,男性越来越贪靓,女性喝酒比例上升,越来越多女性从事男性主导的工作;生活方式复杂化,结婚组织家庭的人数下降,独身人士、丁克家庭增加;注重名牌,消费者省吃俭用,省钱买名牌产品;个人主义,消费者越来越个性化,喜欢有独特风格的产品;享受家居,消费者留在家中的时间增加,为布置家居所花金钱上升;注重联系,人们希望对社会、国家更有归属感,可以与别人分享或产生联系的产品受欢迎;感官经验,人们喜欢尝试刺激及新鲜的事物;追求便利,便利的产品如能自动加热的饭盒更受欢迎;重视健康愿花钱买减压及医疗产品。
变化无处不在
这延伸到我们生活每个角落的消费趋势,看似简单,却能给传统行业的发展以启示,更能给我们的通信、数字数码、甚至IT厂商以不小的启迪。通过对上述每一条消费趋势的分析,找到自己产品的受众对象、细分消费人群,还需要“个性”的因素作为一点点缀,“时尚消费”就能在这微小的细节中得以体现。
不要以为消费年龄界限渐渐模糊对我们来讲是一个弊端,表面上看他似乎模糊了我们对受众的划分,让我们抓不住受众的心理,但实际上他也扩大了我们的视野。你还能像以前一样认为学生不是消费的主力,认为他们还没有开始赚钱就没有强大的消费能力吗?就说移动的“动感地带”,定位于校园里的同学们,短短3年,已经拥有200万的用户,正是他们的热情造就了如今沸腾着的拇指文化;再看去年的“超级女声”,多少热血少年为了自己的偶像倾其所有?即使自己的力量不够,我们可以跑到街上拉票啊,各个拉票点都能看到有组织的同学们那忙碌的身影。当然,我们还见到了80多岁的玉米,他们“疯狂”起来,更是“老将出马”一个都不知道能顶几个啦!
社会生活中男女平等的深入使性别界限在工作领域日益模糊,同时人们的审美观也在悄然发生着改变。中性风在时尚界越发的流行,马裤、高靴、贝雷帽代替了蕾丝、长裙的传统淑女打扮,“帅气”、“率真”成为现代女性更希望被加在自己头上的“皇冠”。就连专为女性设计的手机产品,都不再像以往一样一味追求体型的小巧和空有一幅美丽的躯壳了。同样注重商务功能、有着锋利外表,张显干练个性的MOTO V3桃色版完美的组合了精炼与暧昧,能成为时尚女性的挚爱自然勿庸质疑。
先不说男性是不是也开始不能少了美容、逛街……而就女性因工作压力越来越沉重,使得吸烟、喝酒的比例不断上升已成为现实,各种解压的时尚生活方式越来越受到职业女性的欢迎。这种现象的出现,自然会带动人们对健康的重视,无论男女,花钱买减压及医疗产品已成为人们不可或缺的消费方式。传统行业中的医疗、保健火爆异常;通信领域中“人体通信”的概念也将越来越引起重视。松下在开发老年人家庭护理系统的时候,发现护理系统可以自动测量血压,但如何向医院传输测量数据呢?于是着手开发人体通信装置,人们只要用手触摸,即可把系统自动测量所得的血压数据传输给医院,这成为人体通信的萌芽。今天,我们的工作和生活处处需要身份认证,有了人体通信以后,我们只要在身上安装通信装置,用手去触摸传感器,就能畅通无阻地完成身份识别。更为有趣的是,如果两个人身上都安装了通信元件,双方只要握手,彼此的通信元件便自动连接,就能传送各自的信息并自动储存到对方的通信终端。“握握手就能交换信息”的生活离我们还会远吗?
不懈追求个性
忙碌的工作,使得人们对家的依恋更加强烈,同时可能也会出现一些恐慌,家意味着更多的责任,“忙碌”是不是成为了一个借口,在影响着我们面对责任的勇气?不然怎么结婚组织家庭的人数下降,独身、丁克家庭越来越多呢?这个现象是不是让许多以“家用”为理念的商家现在就开始害怕了?难道他们的受众正在减少吗?不会,因为更多的人们期待着享受家居!他们希望有更多的时间能够留在家里,在家中寻找一种宁静,把家布置成为一个温馨的世界,成为自己在忙碌中能够随时停泊的港口。与在外面的应酬、交际相比,他们更愿意把金钱花费在对家居的布置上,因此,“家庭”、“客厅”将成为厂商们新的“战场”。数字生活时代的到来,使得人们对“家庭数码娱乐”的关注显著升温,这种娱乐生活模式,正是从感官上对人们的最好调节,一定会让人兴奋不已。把数字技术延伸到家庭,通过家中的电脑连接其他家电和移动设备,实现音乐、视频等数字内容的无缝共享,自然引来更多消费者的关注,想象一下,这一个简单的“连接”,将形成并发展起一条多么蓬勃的产业链!
这个社会个人主义思潮越来越泛滥,消费也要个性化,只有风格独特的产品才能吸引人,只有与众不同才叫生活。如今这个数字时代,过一种个性生活,当然得有数码相伴,看上去要新潮,玩起来得过瘾,既然咱们是上帝,花钱享受属于自己与众不同的生活才更是天经地义。3C融合势不可挡,在家就要玩出个与众不同,电脑要海量存储的,最好还能在客厅里就能听到里面的歌,音响可也不能差劲哦!显示屏幕要大的,干脆用大屏幕液晶电视来当显示器,才能玩儿出实况足球的真实感,再加上好玩的互动电视功能,躺在沙发上上网、睡在垫子上看电视,一个遥控器就能搞定,想怎么玩就怎么玩,谁还舍得离开自己温暖的小窝?
感官上优雅并刺激着
如今,名牌消费意识已经不经意地左右并改变着人们的消费观念,使“名牌”深入人心。据调查显示,只有极少的人表示不会受是否名牌的影响。消费者普遍认为,名牌就是不一样,质量好、做工细,名牌服装穿起来就是很有气质;化妆品就更得讲究了,不好的化妆品对皮肤会有刺激;电子通信、数码产品中名牌和非名牌区别很大,质量和做工都不一样等等。这些现象,使得“品牌就是质量的保证,用着省心”成为了大多数消费者追求名牌的原因。消费者会选择名牌产品,成为更加注重自己生活质量的表现,同时也是对商家不小的考验。尚未挤入名牌行列的企业,面对消费者需要提高自己的知名度、美誉度,树立自己的品牌形象。市场的发展是在不断挑战管理者的智慧与勇气,能够漂亮的通过市场的考验,并且保持自己的优势,是企业产品成为名牌的基础。同样,已经树立了名牌产品的企业,一定是产品的质量经得起考验,企业的服务让消费者满意,继续保持自身的特点,更不要使追随你的消费者们失望才好。作为上帝的消费者,一旦被伤了心,可是不会再估计商家的情面了,毕竟人家花钱是为了享受生活的啊!
人们喜欢尝试刺激以及新鲜事物的倾向,注重感官的体验也是现在比较明显的一个趋势。产品外观的独具匠心、卖场布置的精巧别致,甚至是因为播放了一首优美的歌曲,都很可能成为吸引消费者驻足或刺激消费者购买的重要原因,正是这一点,才使得商场上POP(购买点广告)方式成为销售中不可缺少的盈利重点。游戏的开发,更重视感官的体验,游戏本身只是一些规则,是虚的,没有实体,纯粹的游戏会使玩家觉得无趣。而当我们给游戏付上意义(故事),制造出游戏包括画面、音乐、界面等感官刺激,以视觉、听觉为重通过精神反馈来升华,才能成就了游戏的灵魂。所以感官刺激是玩的重头戏,玩家也是通过感官刺激才能察觉到游戏的存在。实现了玩的过程,从而增加游戏的好玩度。当然,追求感官上的刺激,不等于要制造出过于血腥、裸露的游戏场景!只有那些寓教于乐的健康游戏才是受到玩家欢迎的,也才能创造出游戏长久的生命力!
便利沟通成就未来
BLOG在去年的火爆证明了人们对“分享”的重视,BLOGER们在生活中需要的是一种宣泄、一种倾诉,更注重一种联系与交流,同时看到人们对自己文章的评价、肯定,也从中获得一种归属感。正是这样的心理,使得可以与别人分享或产生联系的产品越来越受到欢迎。QQ家园、赛我小窝、MSN的SPACE空间,成了我们在现实生活以外,给自己建立的一个又一个世外桃源,把自己的观点、情感、趣事,或许只是日常的生活流程记录下来,让自己可以回顾,让友人一起分享。想象有一些人会关注着自己的“世外桃源”,渴望每天从里面看到新鲜的内容、新奇的想法,期待相互的交流,生活也会变的很满足!这些空间给我们提供了一个很好的平台,记者最近就发现,新年的时候,有很多朋友开始在自己的空间里总结过去,展望未来,有些没能赶上新旧交替时间的朋友,更是在后来补交上了自己的“作业”,这种自觉性,在以往恐怕是很难见到的吧?
在这个追求便利的时代,家电的发展趋势能成为我们很好的例证,正像能自动加热的饭盒会更受欢迎一样,家电的节能、健康、人性化的发展,就是未来家电企业主打的概念。家电连锁企业将有一个新的发展办法,就是实行会员制,可以长期保持和消费者的关系,为消费者提供更好的服务。家电零售业的会员制与分期付款,将是家电企业未来的竞争手段。中国电子商会常务副会长王宁在一次活动中预测,今年将会推出一个消费电子MALL概念。所谓消费电子MALL就是把很多有名的直销店面汇总到一起,而不是以大卖场的形式,这会为厂家提供另外一种销售模式。此外,他还介绍了在美国实行的,城市中仅设有电器展示厅,通过网络的方式购买产品,这就是一种时尚的“网络+展示”销售模式。
另外,今年手机支付会在北京的银行全面推广,通过手机进行缴话费,订电子客票,这是最基础的业务,把手机的功能进行了延伸,把手机作为一个支付终端。把银行卡以后的发展定位网上支付,还有移动支付,对商家、银行双方都节约成本,对社会的贡献是很大的。这是一种银行业发展的趋势,也是一种新的时尚。
无论是传统行业还是通信、数码、IT企业,按照消费者的价值趋向发展,进行服务创新,成为倡导的消费趋势和时尚趋势,才能令人们的生活更加舒适。研究2006年的消费趋势,绿色、人文、舒适就是评判消费者总的价值趋向的趋势,也是评判产品够不够时尚,有没有生命力重要的指标。消费的趋势和消费者价值观的改变,正在影响人们日常购物的方式和内容。 |